Quiénes somos
SIN ROLLO S.A.S es una tienda en línea donde encontrarás productos seleccionados para el hogar, el día a día y tu estilo de vida. Trabajamos con un catálogo multinicho pensado para quienes valoran la practicidad y la calidad en cada compra.
Nos tomamos en serio la experiencia de nuestros clientes: información clara sobre cada producto, tiempos de envío transparentes y un equipo de atención disponible para resolver cualquier duda antes, durante y después de tu pedido.
Cada artículo que ofrecemos pasa por un proceso de revisión para asegurar que cumple con los estándares que esperamos para nuestro catálogo.
¿Tienes preguntas? Contáctanos a través de nuestros canales de comunicación. Estamos para ayudarte.
Razón social de la empresa: SIN ROLLO S.A.S
Dirección: Carrera 52 #11-25, Bogotá, Cundinamarca 110211, Colombia
Teléfono de la empresa: +573147214991
Correo electrónico: SINROLLOS.A.S@sinrollosas.top
Sitio web: https://sinrollosas.top/
Identificación fiscal: 830138626-5
Política de privacidad
En SIN ROLLO S.A.S, respetamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos al respecto.
1. Información que recopilamos
Cuando navegas en nuestro sitio o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información:
Nombre completo, número de documento de identidad, dirección de envío, número de teléfono, correo electrónico, datos de pago (procesados a través de pasarelas seguras de terceros) e información técnica como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado.
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos exclusivamente para procesar y enviar tus pedidos, comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra, responder consultas o solicitudes de soporte, mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio y cumplir con obligaciones legales aplicables.
3. Compartición de datos con terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en los siguientes casos: empresas de logística y transporte para la entrega de pedidos, pasarelas de pago para procesar transacciones de forma segura, plataformas publicitarias (como Meta) que pueden recibir datos técnicos anónimos a través de herramientas como el Píxel de Meta, y autoridades competentes cuando la ley lo exija.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de seguimiento, incluyendo el Píxel de Meta, para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y mejorar tu experiencia en el sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
6. Tus derechos
Como usuario, tienes derecho a conocer qué datos tenemos sobre ti, solicitar la corrección o actualización de tu información, solicitar la eliminación de tus datos personales y revocar el consentimiento para el uso de tu información. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados al final de esta página.
7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con su fecha de actualización correspondiente.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos, puedes escribirnos.
Condiciones del servicio
Al acceder y utilizar el sitio web de SIN ROLLO S.A.S, aceptas las siguientes condiciones. Te recomendamos leerlas antes de realizar cualquier compra.
1. Información general
SIN ROLLO S.A.S es una tienda en línea que comercializa productos de diversas categorías. Todos los productos disponibles en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad de inventario y pueden ser retirados o modificados sin previo aviso.
2. Requisitos para comprar
Para realizar una compra en nuestro sitio debes ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un adulto responsable, proporcionar datos de contacto y envío verídicos, y utilizar un método de pago válido y autorizado.
3. Precios y pagos
Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de confirmar la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable será siempre el vigente al momento de realizar el pedido.
4. Proceso de compra
Una vez confirmado el pedido y procesado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación y los detalles de tu compra. La confirmación del pedido constituye un acuerdo de compra entre tú y SIN ROLLO S.A.S
5. Envíos y entregas
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación de destino y la disponibilidad del producto. SIN ROLLO S.A.S no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa transportadora, errores en los datos de envío proporcionados por el comprador o situaciones de fuerza mayor.
6. Devoluciones y reembolsos
Si el producto llega en condiciones diferentes a las descritas en el sitio o presenta defectos, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Para gestionar una devolución, contáctanos por nuestros canales de comunicación con tu número de pedido y una descripción del inconveniente. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, uso indebido del producto o productos que hayan sido alterados después de la entrega.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de SIN ROLLO S.A.S o se utiliza con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin nuestro consentimiento previo por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
SIN ROLLO S.A.S actúa como comercializador de los productos ofrecidos en su catálogo. No nos hacemos responsables por el uso inadecuado de los productos adquiridos, resultados individuales derivados del uso de los productos ni daños ocasionados por el incumplimiento de las instrucciones del fabricante.
9. Modificaciones a estas condiciones
SIN ROLLO S.A.S se reserva el derecho de actualizar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio después de dichos cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del territorio colombiano.
11. Contacto
Para dudas o consultas sobre estas condiciones, escríbenos
Contacto
Contacto
¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido, un producto o necesitas asistencia? Estamos disponibles para ayudarte.
Canales de atención
Correo electrónico: SINROLLOS.A.S@sinrollosas.top
WhatsApp: +573147214991
Horario de atención
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m. Sábados: 9:00 a.m. – 1:00 p.m. Domingos y festivos: no disponible
Tiempos de respuesta
Nos comprometemos a responder todas las solicitudes en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Durante temporadas de alta demanda, este tiempo puede extenderse hasta 48 horas hábiles.
¿Qué información incluir en tu mensaje?
Para agilizar la atención, te recomendamos incluir tu nombre completo, número de pedido (si aplica) y una descripción clara de tu consulta o solicitud.
Ubicación
SIN ROLLO S.A.S opera desde Colombia. Todas las comunicaciones y transacciones se gestionan de manera digital.
Razón social de la empresa: SIN ROLLO S.A.S
Dirección: Carrera 52 #11-25, Bogotá, Cundinamarca 110211, Colombia
Teléfono de la empresa: +573147214991
Correo electrónico: SINROLLOS.A.S@sinrollosas.top
Sitio web: https://sinrollosas.top/
Identificación fiscal: 830138626-5
Política de Devoluciones y Reembolsos
SIN ROLLO S.A.S NIT: 830138626-5 Domicilio: Carrera 52 #11-25, Bogotá, Cundinamarca 110211, Colombia Correo de servicio al cliente: SINROLLOS.A.S@sinrollosas.top Sitio web: https://sinrollosas.top
Última actualización: 30 de mayo de 2026
En SIN ROLLO S.A.S queremos que tu experiencia de compra sea transparente y sin complicaciones. A continuación encontrarás las condiciones bajo las cuales puedes solicitar la devolución de un producto y el reembolso correspondiente, en cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables en Colombia.
1. Derecho de retracto (devolución sin justificación)
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, dispones de un plazo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto para ejercer tu derecho de retracto, es decir, devolver el producto sin necesidad de justificar el motivo.
Para que la solicitud sea procedente debes cumplir con lo siguiente:
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin signos de desgaste y con todos sus accesorios, manuales y etiquetas originales.
El empaque original debe estar en buen estado (se acepta apertura razonable para inspección).
El producto no debe estar dentro de las excepciones legales mencionadas en el numeral 4 de esta política.
La solicitud debe hacerse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
Los costos de transporte y demás gastos asociados a la devolución por retracto serán asumidos por el consumidor, salvo acuerdo en contrario.
Una vez recibido y verificado el producto, SIN ROLLO S.A.S procederá a reembolsar la totalidad del valor pagado dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha en que se ejerza el retracto.
2. Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal mínima de tres (3) meses establecida en el artículo 8 de la Ley 1480 de 2011, salvo que el fabricante o esta política ofrezcan un plazo mayor.
La garantía cubre defectos de calidad, idoneidad y seguridad. No cubre:
Daños ocasionados por uso indebido, golpes, caídas o exposición a líquidos.
Daños por manipulación o reparación por parte de terceros no autorizados.
Desgaste normal por uso.
Modificaciones no autorizadas al producto.
Si tu producto presenta una falla cubierta por la garantía, contáctanos al correo SINROLLOS.A.S@sinrollosas.top con tu número de pedido, una descripción clara del problema y evidencia fotográfica o en video. Evaluaremos el caso y, según corresponda, podrás recibir la reparación, el cambio o el reembolso del producto.
3. Productos defectuosos o equivocados al recibir
Si al recibir tu pedido encuentras que el producto llegó defectuoso, dañado durante el transporte o no corresponde a lo que pediste, debes notificarlo al correo SINROLLOS.A.S@sinrollosas.top dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la recepción, adjuntando:
Número de pedido.
Fotografías claras del producto y del empaque.
Descripción del inconveniente.
En estos casos, SIN ROLLO S.A.S asume los costos de envío de la devolución y del reenvío del producto correcto o equivalente, o procede al reembolso total, según prefieras y según la disponibilidad de inventario.
4. Productos no sujetos a devolución por retracto
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, no aplica el derecho de retracto sobre:
Productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Productos de uso íntimo o de higiene personal una vez abiertos.
Productos de audio, video y software cuyo empaque haya sido abierto.
Bienes perecederos.
Servicios cuya prestación haya comenzado con acuerdo del consumidor.
5. Procedimiento para solicitar devolución y reembolso
Envía un correo a SINROLLOS.A.S@sinrollosas.top con el asunto “Solicitud de devolución – Pedido #[número]”.
Incluye: número de pedido, motivo de la devolución, fotografías del producto y datos de contacto.
Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 3 días hábiles indicándote el procedimiento y la dirección de devolución.
Empaca el producto en su embalaje original, asegurándolo para el transporte.
Envíalo por la transportadora acordada y compártenos el número de guía.
Una vez recibido y verificado el producto, gestionaremos el reembolso o cambio.
6. Medios y tiempos de reembolso
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra original, salvo acuerdo expreso en contrario. Los tiempos estimados son:
Tarjeta de crédito o débito: entre 10 y 30 días hábiles, sujeto a los tiempos del banco emisor.
PSE o transferencia bancaria: entre 5 y 10 días hábiles.
Pago contra entrega (efectivo): entre 5 y 15 días hábiles mediante transferencia bancaria al titular del pedido.
El reembolso incluirá el valor del producto y, cuando aplique según la causa de devolución, los costos de envío originalmente pagados.
7. Casos especiales: pedidos no reclamados o rechazados
Si un pedido es rechazado en el momento de la entrega sin justificación válida o no es reclamado en el punto de la transportadora dentro del plazo establecido por esta, SIN ROLLO S.A.S se reserva el derecho de descontar del reembolso los costos de envío de ida y regreso del producto a sus instalaciones.
8. Contacto
Para cualquier inquietud relacionada con esta política o tu solicitud de devolución, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: SINROLLOS.A.S@sinrollosas.top
WhatsApp: +57 314 721 4991
Horario de atención: Lunes a viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. · Sábados 9:00 a.m. – 1:00 p.m. · Domingos y festivos no disponible
SIN ROLLO S.A.S se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
SIN ROLLO S.A.S NIT: 830138626-5 Domicilio: Carrera 52 #11-25, Bogotá, Cundinamarca 110211, Colombia Correo de servicio al cliente: SINROLLOS.A.S@sinrollosas.top Sitio web: https://sinrollosas.top
Última actualización: 30 de mayo de 2026
En SIN ROLLO S.A.S trabajamos con transportadoras de cobertura nacional para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y con seguimiento en tiempo real. A continuación encontrarás las condiciones que rigen nuestros envíos.
1. Cobertura geográfica
Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano, incluyendo capitales departamentales, municipios y zonas rurales con cobertura de nuestras transportadoras aliadas. Algunas zonas apartadas pueden requerir tiempos adicionales o estar sujetas a restricciones de las transportadoras.
Actualmente no realizamos envíos internacionales.
2. Tiempos de procesamiento
Una vez confirmada y validada tu compra, tu pedido entra en proceso de alistamiento. Los tiempos son los siguientes:
Procesamiento del pedido: de 1 a 2 días hábiles.
Despacho: una vez procesado, el pedido es entregado a la transportadora.
Los pedidos realizados los viernes después de las 2:00 p.m., sábados, domingos y festivos se procesan a partir del siguiente día hábil.
3. Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega se cuentan después del despacho del pedido a la transportadora y son tiempos estimados, no garantizados, ya que dependen de la operación logística de las transportadoras:
Destino Tiempo estimado Bogotá y área metropolitana 1 a 3 días hábiles Capitales y ciudades principales 2 a 5 días hábiles Municipios intermedios 3 a 7 días hábiles Zonas rurales o de difícil acceso 5 a 10 días hábiles
SIN ROLLO S.A.S no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos a su operación, tales como: paros, bloqueos viales, condiciones climáticas, fallas de la transportadora, errores en la dirección suministrada por el cliente, o ausencia del destinatario al momento de la entrega.
4. Costos de envío
El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra en función del destino, el peso y las dimensiones del pedido. El costo final se muestra antes del pago.
Eventualmente realizamos campañas de envío gratis sujetas a montos mínimos de compra o productos específicos, las cuales se anuncian en el sitio web y en nuestros canales oficiales.
5. Transportadoras
Trabajamos con transportadoras reconocidas a nivel nacional, entre ellas: Servientrega, Coordinadora e Interrapidísimo. La transportadora asignada para cada pedido se selecciona según el destino y la disponibilidad operativa.
6. Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace para rastrearlo en la página de la transportadora correspondiente. Si no recibes esta información dentro de los 3 días hábiles siguientes a tu compra, contáctanos al correo SINROLLOS.A.S@sinrollosas.top.
7. Verificación al momento de recibir
Te recomendamos verificar el estado del paquete al momento de la entrega, antes de firmar el comprobante de la transportadora:
Revisa que el empaque no presente daños evidentes (roto, mojado, abierto).
Confirma que el contenido corresponda a tu pedido.
Si detectas alguna anomalía, no aceptes el paquete o déjalo registrado por escrito en la guía de la transportadora y notifícanos de inmediato al correo SINROLLOS.A.S@sinrollosas.top dentro de las 24 horas siguientes, adjuntando fotografías.
8. Direcciones incompletas o erróneas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa, exacta y un número de contacto válido. SIN ROLLO S.A.S no se hace responsable por:
Pedidos no entregados por dirección incorrecta o incompleta.
Costos adicionales de reenvío generados por errores en los datos de envío.
Demoras causadas por imposibilidad de contactar al destinatario.
Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones por una causa atribuible al cliente, este deberá asumir el costo del nuevo envío para reagendar la entrega.
9. Pedidos no entregados o extraviados
En caso de que el pedido no llegue en los tiempos estimados o se reporte como no entregado por la transportadora, contáctanos al correo SINROLLOS.A.S@sinrollosas.top con tu número de pedido y número de guía.
Iniciaremos el caso correspondiente con la transportadora, el cual puede tardar entre 5 y 15 días hábiles en resolverse. Una vez confirmada la pérdida o extravío del pedido por parte de la transportadora, SIN ROLLO S.A.S procederá al reenvío del producto o al reembolso del valor pagado, a elección del cliente.
10. Pago contra entrega (si aplica)
En las zonas habilitadas para esta modalidad, el cliente debe estar disponible al momento de la entrega para realizar el pago en efectivo. La transportadora realiza un máximo de tres (3) intentos de entrega; si tras estos intentos no es posible entregar el pedido, este se devuelve a nuestras instalaciones y se aplicará lo dispuesto en el numeral 7 de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre el estado de tu envío o esta política, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: SINROLLOS.A.S@sinrollosas.top
WhatsApp: +57 314 721 4991
Horario de atención: Lunes a viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. · Sábados 9:00 a.m. – 1:00 p.m. · Domingos y festivos no disponible
SIN ROLLO S.A.S se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
Política de Envíos
SIN ROLLO S.A.S NIT: 830138626-5 Domicilio: Carrera 52 #11-25, Bogotá, Cundinamarca 110211, Colombia Correo electrónico: SINROLLOS.A.S@sinrollosas.top Sitio web: https://sinrollosas.top
Última actualización: 30 de mayo de 2026
1. Identificación del responsable
El presente sitio web, accesible bajo el dominio https://sinrollosas.top, es operado por SIN ROLLO S.A.S, sociedad comercial constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 830138626-5, con domicilio principal en Carrera 52 #11-25, Bogotá, Cundinamarca 110211, Colombia (en adelante, “la Empresa” o “SIN ROLLO”).
Para cualquier comunicación, requerimiento o notificación, el usuario podrá contactar a la Empresa a través del correo electrónico SINROLLOS.A.S@sinrollosas.top.
2. Objeto
El presente Aviso Legal regula las condiciones de acceso y uso del sitio web https://sinrollosas.top, así como los servicios y la venta de productos ofrecidos a través del mismo. El acceso y uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los términos aquí establecidos, así como de la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos, las cuales forman parte integral de este documento.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te solicitamos abstenerte de utilizar el sitio web.
3. Capacidad legal del usuario
Para realizar compras en este sitio web, el usuario declara ser mayor de edad conforme a la legislación colombiana (18 años cumplidos) y contar con la capacidad legal para celebrar contratos. Los menores de edad solo podrán utilizar el sitio bajo la supervisión y con la autorización de sus padres o representantes legales.
4. Productos y precios
Los productos ofrecidos en el sitio web cuentan con una descripción de sus características esenciales. SIN ROLLO S.A.S se esfuerza por mantener la información actualizada, pero no garantiza la ausencia total de errores tipográficos o de información, los cuales serán corregidos tan pronto se identifiquen.
Los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplica. No incluyen los costos de envío, los cuales se calculan al finalizar la compra. SIN ROLLO S.A.S se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, sin afectar los pedidos ya confirmados.
En caso de detectarse un error manifiesto en el precio publicado (por ejemplo, un precio significativamente inferior al de mercado por error tipográfico), SIN ROLLO S.A.S podrá cancelar el pedido y reembolsar lo pagado, informando al cliente.
5. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza en las siguientes etapas:
Selección del producto y adición al carrito.
Diligenciamiento de los datos de envío y facturación.
Selección del método de pago.
Confirmación del pedido y pago.
Envío de correo electrónico de confirmación.
La confirmación del pedido por parte del cliente, junto con la validación del pago, constituye la celebración del contrato de compraventa entre el cliente y SIN ROLLO S.A.S
6. Medios de pago
El sitio web acepta los medios de pago procesados a través de las pasarelas Wompi, Mercado Pago y ePayco, los cuales incluyen: tarjetas de crédito y débito, PSE y transferencias bancarias. Adicionalmente, ofrecemos la modalidad de pago contra entrega en efectivo en las zonas habilitadas por nuestras transportadoras aliadas.
SIN ROLLO S.A.S no almacena ni tiene acceso a los datos financieros del cliente, ya que estos son procesados directamente por la pasarela de pagos, que cuenta con sus propios estándares de seguridad.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo pero no limitándose a: marca, logotipos, textos, imágenes, fotografías, videos, diseños, código fuente y bases de datos, son propiedad exclusiva de SIN ROLLO S.A.S o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la legislación colombiana e internacional sobre propiedad intelectual y derechos de autor.
Queda expresamente prohibido: copiar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente o utilizar con fines comerciales cualquier contenido del sitio web sin la autorización previa y escrita de SIN ROLLO S.A.S
8. Uso permitido del sitio web
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y a no utilizarlo para:
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Realizar compras con medios de pago fraudulentos o no autorizados.
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Como titular de los datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información personal, así como a revocar la autorización otorgada, ejerciendo estos derechos a través del correo SINROLLOS.A.S@sinrollosas.top.
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SIN ROLLO S.A.S realizará sus mejores esfuerzos para mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza la ausencia total de interrupciones, errores o fallas técnicas. La Empresa no será responsable por:
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11. Modificaciones
SIN ROLLO S.A.S se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido del sitio web, sus políticas, los productos ofrecidos, los precios y las presentes condiciones de uso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este Aviso Legal.
12. Ley aplicable y jurisdicción
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13. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)
Para presentar peticiones, quejas o reclamos relacionados con productos, servicios o el funcionamiento del sitio web, el usuario podrá contactarnos a través de:
Correo electrónico: SINROLLOS.A.S@sinrollosas.top
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SIN ROLLO S.A.S dará respuesta a las solicitudes dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción, conforme a lo establecido en la normativa colombiana.
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